sábado, 16 de julio de 2016

Preguntas al vendedor



Como cliente tienes el derecho a que respondan todos tus cuestionamientos sobre el producto que te gustaría adquirir, por lo tanto te ofrecemos la posibilidad de poder preguntar en la sección de preguntas.


Una vez que el vendedor te responda te lo notificaremos en la barra superior en el icono de la carta.


Para poder ver  las respuestas puedes acceder a tu panel de control o al mismo producto donde te sea mejor acceder


Preguntas del cliente



Al publicar un producto o servicio te ofrecemos la posibilidad de que aclares todas las dudas a tus clientes acerca del producto que estas ofreciendo para que tus clientes puedan comprar con una mayor confianza. Por lo cual bajo el producto aparece una sección de preguntas en las cual el cliente puede dejarte todas sus dudas.


Todas estas preguntas las podrás responder desde tu panel de control, para hacerlo solo accede a tu cuenta y en la sección de preguntas “ventas” podrás responder cada una de ellas.


Nosotros te notificaremos cuando uno de tus clientes responda en la barra de notificaciones en el icono de la carta podrás ver en qué producto realizaron tu pregunta.


Contacta a nuestro centro de atención al cliente.



Contáctanos.

Si tienes dudas, comentarios o preguntas sobre nosotros, sólo contáctanos y te atenderemos con gusto. Ingresa a Rofella y en la parte de abajo aparece la opción para contactarnos. 



Llena los campos, con el asunto o título del mensaje, ingresa tu número de teléfono en caso de que se necesite nosotros realizamos la llamada para poder atender la duda, y por ultimo escribe el mensaje informándonos tu problema o tus comentarios.



También búscanos en Play store y descarga la App.





Mis Anuncios




Anuncios.

Los anuncios tienen como propósito promover tu negocio y/o producto llegando así a todos nuestros usuarios y apareciendo con cada publicación sugerido al inicio de la plataforma de Rofella.
Para la publicación de los anuncios es necesario tener la sesión iniciada, de esta forma serán publicados con el nombre del negocio. Para publicar...


Paso 1: Clic en el nombre de usuario, y después clic en “Panel de control”.


Paso 2: En la parte izquierda se busca el botón de anuncio y clic.



Paso 3: Aparece la sección de los anuncios, en donde quedarán registrado. Clic en nuevo anuncio.



Paso 4: Sale un ejemplo de cómo subir un anuncio.



Paso 5: Se llenan los campos, con un título que llame la atención, escoge la empresa a donde quiere que vaya dirigido el anuncio. Se escribe un texto que capté la atención con sus ofertas, promociones o alguna novedad en el negocio.



Paso 6: Se selecciona la imagen que se va a mostrar en el anuncio, y también Rofella muestra una vista previa de cómo va a quedar el anuncio para que los clientes lo vean.

Paso 7: Clic en publicar.


Paso 8: Así es como aparece para los usuarios que visiten y les aparezca sugerido en inicio la publicación de tu negocio.



También nos puedes buscar en Google Play y descargar la aplicación.


Mis notificaciones en Rofella.





Notificaciones.

Cada que te asocies a un nuevo negocio se te mantendrá informado con notificaciones en tu cuenta. Te mantendremos actualizado de las últimas publicaciones de los negocios a los que estas asociado.

Aquí te diremos en dónde llegarán esas notificaciones y cada que te llegue un mensaje.

En la parte superior derecha de tu pantalla aparecen tres íconos: Megáfono, sobre de una carta y la campana.



El megáfono avisa cada que una de las empresas a las que este asociado publica un nuevo anuncio.




La carta informa cada que alguien responda a tus preguntas de algún producto o si recibes preguntas de los productos publicados, así como también cada valoración que algún usuario le dé a tus productos.



La campana notifica cada que un negocio de los que este asociado publica un nuevo producto o promoción.



De esta manera se mantiene en constante comunicación con los negocios que más te interesen.

También nos puedes buscar en Google Play y descargar la aplicación.